|
 |
| バーバス倶楽部定期便Q&A |
| |
 |
バーバス倶楽部定期とは？ |
|
 |
ご注文商品を、毎月1回定期的にお届けする購入方法です。
ご注文に関する入力が最初の1回だけで済み、お客様が解約を希望しない限りお届けさせていただく便利なサービスです。 |
 |
定期購入での支払い方法はどうなりますか？ |
|
 |
定期購入のお支払い方法は、代引き、コンビニ決済・郵便振込・銀行振込（後払い）の中からお選びいただけます。毎月の商品発送後に、それぞれ指定の方法でご入金ください。 |
 |
定期購入の申込みは発送の何日前まで受付けているのですか？ |
|
 |
商品を発送するまでに焙煎工程が発生しますので、月初の受付けは前月の27日まで、月中の受付けは当月の12日までにお申込みいただければ、その月に商品の発送を受付けております。それ以降は申し訳ありませんが来月からの発送となります。ご了承ください。 |
 |
定期購入期間中に届け先の変更はできますか？ |
|
 |
できます。定期購入の場合も、毎月商品発送時には、「商品発送完了」メールを送信いたしますので、期間中に届け先の変更がある場合は、前回の「商品発送完了」メールからの返信で、お届け変更先を連絡ください（「商品発送完了」メールに記した内容は削除せずに、そのまま変更希望のお届け先をご記入いただきますようお願いします）。 |
 |
定期購入期間中に長期不在になる場合は、どうしたらいいですか？ |
|
 |
定期購入のお申込期間中に、旅行などあらかじめ長期不在がわかっているときは発送日をずらしてお届けしますので、「商品発送完了」メールからの返信で不在期間をお知らせください（「商品発送完了」メールに記した内容は削除せずに、そのまま不在期間をご記入いただきますようお願いします）。
※お届けする3日ほど前から焙煎工程が発生しますので、長期不在のご連絡は余裕を持ってお伝えいただきますようお願い申し上げます。 |
 |
定期購入をやめたい時は、どうしたらいいですか？ |
|
 |
「商品発送完了」メール到着後10日以内に、当メールからの返信で、定期購入サービス停止の旨をお伝えください（メールの内容は削除せずに、追記してご返信ください）。 |
|
|
